Transferencias al número antiguo de BNEXT


(manuel enrique) #1

He realizado con perioricidad una transferencia de mi cuenta Caixa personal a mi cuenta de Bnext durante varios meses. La cuestión es que al cabo del tiempo he visto que ninguna de esas transferencias se ha realizado con éxito, sin embargo, no ha ‘‘rebotado’’ de nuevo en mi cuenta de la Caixa. He leído que habéis cambiado el número de cuenta de Bnext para hacer las transferencias, no obstante he perdido todo el dinero que he ido ingresando a una cuenta ‘fantasma’. Espero pronta respuesta y recuperación del dinero transferido.
Un saludo.


(victor) #2

Estás seguro de que ese dinero llego a salir? Igual al rebotar, no cuenta como una entrada, si no que se anula la salida. Es decir deberías seguir los movimientos y el saldo uno a uno, y ver si realmente lo tienes descontado. Y en caso de que sea asi, reclamarselo por soporte, no aquí en la comunidad donde no pueden ver datos personales.