Token bnext no aparecen

Hola buenas haber si me podéis ayudar ya he mandado varios correos, antes de salir el token de bnext, en la app me aparecía los token que tenía y ahora no aparecen y he tenido que comprar 50€ en token bnext, no entiendo porque, me lo podéis explicar, me ha llegado un correo que decía que podía pasar todos lo token de bit2me a la app, bueno la cosa es que por qué no aparecen los token de bnext en la app que yo ya tenía antes de que saliera al mercado.

Hola Juan, para poder visualizar en nuestra App los tokens que has adquirido en la ICO tienes que ir enviándolos desde Bit2me según se vayan liberando. Si necesitas tu dirección para el envío por favor contacta con nuestro equipo de soporte por email a support@bnext.es
Un saludo.