Tarjeta robada, como pedir una nueva?

tarjeta robada, como pedir una nueva?

Lo primero es que la bloquees desde la app para evitar usos fraudulentos.

Y luego en el chat pedir una nueva de reemplazo. Cuando la recibas y la actives te pasarán el saldo de la vieja a la nueva.

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El problema es que la de reemplazo no me la deja activar, dice que tengo tarjeta ya activa

Habla con soporte mañana (cuando abran, creo que a las 9), seguramente manualmente tienen que borra la vieja, para que puedas activar la nueva.

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Gracias!! Es que ayer no me habían contestado con la solución, pero hoy pronto ya se ha hecho