Tarjeta no aparece en la app

Buenos días

Me llegó la tarjeta y al intentar activarla hubo un error en la app.

Ahora cuando voy al menú de tarjetas solo me aparece el mensaje de activar la tarjeta pero si intento activarla de nuevo la app me indica que la tarjeta ya está activada, sin embargo en la app no aparece en ningún sitio

Llevo varios días esperando respuesta en un ticket pero nadie responde.

@Gema84 indícanos por privado el email que tienes registrado con Bnext para poder comprobar, un saludo.