Tarjeta cancelada por motivos de seguridad, no me deja pedir una nueva

Estoy en USA y me ha cancelado la tarjeta, me pide que la cambie pero luego no me deja.Cuando le doy a pagar no me deja pagar ni los 5 ni los 2 euros de envió, Me pone error inténtalo mas tarde, llevo así unos días y no cambia nada siempre me dice lo mismo. Necesito ayuda urgente me tienen que enviar dinero…, Por favor!!! Gracias.:sob::sob:

Desde aquí no pueden ver tus datos.
Contacta desde la app o en support@bnext.es para que puedan ayudarte.
Espero que se solucione todo pronto.
Feliz Navidad!

Buenos días Carlota! ¿te pusiste en contacto con mis compañeros de soporte y pudiste finalmente realizar el proceso?
Para cualquier ayuda que necesites aquí estamos, un saludo y gracias a ti!

Todavía sigo con el mismo problema, no me deja ni activar ni hacer una tarjeta nueva ni nada. A ver si podeis ayudarme