Solicitar tarjeta

Buenas tardes ,
Soy usuario reciente y me di de alta para poder tener una tarjeta / cuenta donde poder ahorrar para vacaciones . Vi que para tener la tarjeta eran necesarios tener 25€, por lo que vinculé mi iban con mis ventas wallapop, cuando intento solicitar la tarjeta puesto que ya superé esa cantidad, no me es posible. He contactado con bnext y hasta el momento me han contestado y atendido perfectamente, pero sigo sin poder solicitar la tarjeta.
A alguien mas le ocurrió algo parecido?
Tengo previsto viajar a Italia y seria bueno poder hacer uso de ella.
Gracias y perdon por la chapa.

Hola Daniel, para solicitar la tarjeta es necesario hacer un ingreso inicial de 25€ mediante tarjeta. Si has tenido cualquier inconveniente con la solicitud, por favor escríbenos por privado para que podamos comprobar con nuestros compañeros de soporte lo que sucede.
Estamos a tu disposición.
Un saludo.