Saldo retenido que no vuelve

Buenos días, el pasado 7 de abril pagué con mi tarjeta en wallapop y más tarde cancelé la compra. La fecha de liberación del saldo retenido es 23 de abril, pero aún no me han devuelto este dinero. Gracias. Un saludo.

Hola. Similar que tú, tengo una compra cancelada desde el 12 de abril y aquí esperando

nadie soluciona nada

A mi me ha pasado algo parecido realice una compra por Aliexpress y me la han cobrado por duplicado y Aliexpress confirma que ellos solo han efectuado in cobro
Se han quedado con 262,74€ Y no nadie me contacta ni soluciona la incidencia

Hola Alberto escríbenos por favor por privado para revisar tu caso correctamente y poder ayudarte. Un saludo

Ya lo he hecho pero no me contestais

Hola @Albertomo te hemos contestado por privado, un saludo.

Hola Verónica,

Perdona que te corrija, da la sensacion como que ya esta solventado y no es asi.
Me has vuelto a escribir por privado la misma respuesta que ya me disteis.
Que soporte tiene la incidencia y ya esta.
Resumen soporte no ha contactado conmigo, nadie me da respuesta, y sigo sin mi dinero.

Pues… ánimo y paciencia, soporte está tardando la vida en contestar (se de un caso que fueron 3 o 4 semanas).

Conste que al final acaban arreglando las cosas (por lo que sigo leyendo por aquí), pero no, no mola la incertidumbre de estar esperando tanto tiempo.