Retirada dinero cajero

He intentado retirar dinero de un cajero en Praga y me ha descontado el dinero y no me lo ha dado. He refrescado la cuenta pero no vuelve a aparecer. ¿Que hago?

Contacta con soporte para informar del fallo y que te lo devuelvan… a veces es rápido y en algunos casos hay que seguir el procedimiento de reclamación de Redsys y eso puede tardar meses

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Sí, contacta con soporte ya porque seguramente es un problema relacionado con el cajero. También estate pendiente porque a veces la propia tarjeta luego borra ese movimiento y vuelve a como estaba antes.

Hola @Carolinap :wave:t2:

Sentimos tu experiencia. ¿Has contactado con nuestro chat de soporte para que podamos reclamar el reintegro? Espero que se haya podido solucionar.

Un saludo y disculpa las molestias