Recuperar dinero

¡Hola!

El domingo pasado solicité la tarjeta y pagué 5€ para que llegara antes. No solo no la he recibido sino que necesito el dinero y no tengo manera de recuperarlo. ¿Si me doy de alta, ese dinero se queda perdido? Gracias.

Hola @MarinaSala23 el dinero no se pierde en ningún caso, facilítanos el email que tienes registrado en Bnext para ayudarte. Un saludo.