Reclamacion de comision

Hola,

Quiero poner una reclamación ya que estuve de viaje en Tailandia en enero de 2020, como podréis comprobar en los extractos de mi tarjeta, y tuve problmas para sacar dinero en efectivo. Soy consciente del limite diario de la tarjeta y ese no era el prpoblema. Saqué dinero en efectivo de un cajero, esperé al dia siguiente y ya no me dejaba sacar mas. Pense que podría ser el cajero que no tuviera más dinero, pero acto seguido saqué con mi tarjeta del Santander y sí que me dio efectivo y por supuesto me cobraron 18 euros de comisión.

Quiero que por favor me indiquéis como puedo hacer esta reclamación y qué comprobantes necesitáis (obviamente entiendo que el ercibo de esta operacion del Santader seguro, pero no sé si necesitais algo mas) y pido que se me devuelvan esos 18 euros. De otra manera, cancelaré automaticamente la tarjeta y cambiaré a otra de la competencia.

Gracias
Jose