Puntos no exactos al gasto

neobanco

(Victor C. ) #1

Hola.
Acabo de ver que la última compra que hoce de 13,73€, solo han dado 100 puntos, cuando tendrían que haber sido 130.
Este redondeo a la baja he visto que ha siso en otras compras.
¿Esto es normal? Al menos justo no me parece.


(victor) #2

Pinchando sobre el propio movimiento (en la pantalla principal, la de movimientos), te salen más detalles y los puntos que te dió. Ahi sale mal? En ese caso habla con soporte. :wink:


(Gren el del Walking) #3

Se llama rendondeo por truncamiento.

Lo hacen obviamente para dar menos puntos.

Eso sí, normalmente lo hacen solamente con 0,99 céntimos máximo.


(victor) #4

Es que dice que de 130 (ya tiene en cuenta el truncamiento, eran 13.xx) le dieron 100. Por eso digo que mire el movimiento en concreto, a ver si se despisto él, y pensó que tenía más (ahora tendría que tener tanto), o directamente el movimiento ha dado menos.


(Victor C. ) #5

Había visto mal el importe del cargo confundiendolo con el saldo posterior, pero si que es cierto que se redondea a la baja.
Gracias.


(victor) #6

Si, pero eso lo dijeron siempre, son diez puntos por cada euro entero.