Promoción 10€ que no llegan

Hola. Hace dos o tres días una amiga mía a la que le envié la invitación se dio de alta utilizando el link promocional que le había enviado. Hizo un ingreso, solicitó la tarjeta, la recibió ayer y la activó, pero los 10€ no le han llegado ni a ella ni a mi.
Dónde me puedo dirigir para solucionar el problema?
Muchas gracias.

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@xalima Deja un mensaje en el chat y te responderán por ahí. También puede que entre algun miembro del chat de ayuda por aquí y te pueda responder. Pero te recomiendo que dejes ese mensaje en el chat.

Buenas

Entiendo que habéis hecho ya la primera recarga de saldo de la tarjeta, para que la tarjeta esté lista del todo.

Esa recarga es automática e instantánea pero añadir el extra de la promoción os lo ingresarían manualmente en unos días, después de las fiestas cuando se revisen todas las altas, y se sumarán al saldo.

Si no te llegase en una semana o así, puedes preguntarles por el chat de la app :blush:

Este mes tienen retrasos, paciencia :slightly_smiling_face:

Yes! paciencia, que al final llega :slight_smile: