Hola,
el día 27 fui a comprar al Ikea de alcobendas en Madrid y tras intentar varias veces pagar con la tarjeta, me fue denegada.
Había suficiente dinero en la cuenta.
¿Hay alguna posibilidad de recuperar esos puntos de recompensas que no se ‘ganaron’?
Gracias!
Buenas tardes @rafalibran, si la compra fue errónea y no se te cargó, por sistema no nos es posible añadirte los puntos.
Solo se suman puntos referentes a compras ya caídas en firme, es decir, efectivas.
Siento mucho que haya pasado eso, si vuelves a tener algún tipo de error ponte por favor en contacto con nosotros por el chat de soporte e intentaremos arreglártelo lo antes posible.
Un saludo y de antemano gracias por la comprensión, Rafa