Problemas con el acceso a la tarjeta

en el dia de hoy estoy intentando tener acceso a los movimientos de mi tarjertas mediante el movil y cuando entro con la huella o la clave me mandan un mensaje “SMS” con un codigo, una vez introducido me pide que introduzca el codigo secreto ( suponermos que se trata del codigo o pin de la tarjeta), pero una vez introducido nos dice " Formato Incorrecto", y a partir de ese momento no conseguimos tener acceso a ningun datos mas se queda estancanda en ese paso, como lo puedo solucionar, gracias

No, es el código que creaste a finales de enero, primeros de febrero (el que tantos problemas dió con la actualización con bug, que luego google no daba publicado la nueva). El que te identifica en la autenticación en dos pasos.

Pásate por aquí y sigue mis pasos, tienes que poner ese código de forma errónea 3 veces: