Problemas bnext en Chile y Perú

chile

(Daniel) #1

Buenas, mi pareja y yo nos hicimos una tarjeta bnext porque viajabamos a Perú y a Chile, no sabemos qué es lo que hacemos mal pero en los dos paises, en el 80% de comercios, hemos tenido prblemas para pagar con la tarjeta, piden si es debito o credito, probamos ambas opciones y nos da error de comercio.
Hemos probado tanto sin contactless como pasando el contactless y da fallo en la mayoria de ocasiones, estamos muy disgustados porque justo nos la hicimos para no tener problemas. De unas 10 veces que hemos probado cada uno, han fallado 8, no sabemos porque en algunas ocasiones si y en otras no.


(Ire Méndez) #2

Hola @dani_mk,

Lamento mucho las molestias. Por aquí no tengo forma de ver los datos de tu cuenta como para revisar exactamente qué ha podido fallar ¿puedes ponerte en contacto con mis compañeros de soporte por favor? Ellos tienen acceso a toda la información necesaria para poder ayudarte.

Saludos :wave: