Problemas al pagar, me da error la contraseña

No he podido pagar con mi tarjeta en el extranjero, me daba error la contraseña y estaba correcta puesto que al acceder desde la aplicación del teléfono me entraba perfectamente. Además, mi segundo intento de pago no sólo no me lo descontó sino que se me añadió esa cantidad al saldo de mi tarjeta. No entiendo por qué daba error el código si era esa la contraseña.

Quiero vaciar el salgo de mi tarjeta y pasar ese dinero a otra, ¿cómo lo hago?, ¿alguien sabe por qué no deja pagar y da error cuando la contraseña es la correcta?

gracias!

I also have the same issue the app is stuck


What should we do about it

Hola @Marina3010 perdón por tardar en contestar, si continuas sin poder operar correctamente con tu tarjeta Bnext facilítanos por privado el email que tienes registrado en Bnext para ayudarte. Un saludo.