Problema. El documento de identidad que has introducido ya está en uso

Hola,

cambié de móvil y al instalar la app en el nuevo, cuando me pide los datos para acceder a la aplicación (concretamente dni y fecha de caducidad), me sale un error que dice “el documento de identidad que has introducido ya está en uso” y no puedo logarme.

¿Alguna idea que puede estar pasando?.

Gracias!.
Un saludo.

Acabo de borrar los datos, como si estuviese recién instalada. Tienes que darle a iniciar sesión, no a abrir cuenta. Y no te pide el dni, te pide el número de teléfono, te mandan un sms y la clave.