No tengo acceso con la app

[emanuel (Manuel Gallego Muñoz)]

Al introducir la clave de acceso o la huella,la app indica:

1. Tras un tiempo de espera, pide de nuevo las credenciales de acceso, o bien
   2.- Da un mensaje indicando que por “problemas tecnicos, …”
   Me podéis ayudar
   Saludos