No recibo el ingreso


(Laura) #1

Hola buenas, he hecho un ingreso de 100 euros con tarjeta hace un rato pero el dinero no me aparece en mi cuenta bnext. He hablado por chat con soporte y me han dicho que creaban una incidencia y que cuando tuvieran respuesta me dirían algo, pero siendo una cantidad algo elevada me gustaría que se solucione lo antes posible, además que el dinero no es mío. Alguien sabe que puedo hacer?? En mi cuenta del banco si que me aparece descontado el dinero. Gracias!


(g_glnx) #2

Has hecho bien abriendo la incidencia

Pero si acabas de avisarles y están ya revisándolo, nada más puedes hacer por ahora, más que dejar que hagan su trabajo y te contesten con el resultado


(Laura) #3

Si! Ahora mismo me lo acaban de solucionar! Gracias!


(victor) #4

Mola, enhorabuena, a mi me pasó el otro día, un ingreso que tardó un poco en aparecer, pero apareció solo, tardo unos 5-10 min.