No puedo recargar tarjeta, nunca me ha funcionado correctamente


(Elio) #1

Llevo tiempo intentando recargar dinero, no me lo permite, siempre el mismo error, ya he borrado aplicación, tarjetas, etc y ahora no me deja agregar ninguna nueva por lo que en cada intento tengo que poner todos los datos de la tarjeta para que vuelva a salir el mismo error.

Llevo más de 24 horas seguidas intentándolo, hace unos meses me pasó exactamente lo mismo y no ha llegado a funcionar nunca como debería, no sé qué sucede ni que más puedo probar.

Ya he revisado las incidencias similares y las soluciones propuestas no resuelven mi caso, agradecería que alguien me pudiera echar una mano.


(g_glnx) #2

Lo mejor será que abras chat de soporte indicando qué te sale para que te revisen el detalle de los intentos de recarga


(Jorge) #3

Buenas Elio!

Como te comentaba g_glnx, si nos abres chat podremos ver de qué se trata para que puedas hacer el ingreso y procurar que no te vuelva a ocurrir.

Un saludo! :penguin: