No puedo pagar ni transferir dinero

Tengo saldo en la tarjeta y la app no me permite realizar ningún pago x un valor menor al saldo ni transferir entre clientes Binext. La información que me transmite en transferencia es que lo ha echo y en pagos que he excedido el tiempo, incluso llega a anotar algún pago pero no lo realiza y lo deja sin marcar a la izq.