No puedo migrar a nuevo Bnext

Buenas tardes,
Esta incidencia la abrí hace meses y aún no me han dado solución, ahora el asunto es más grave, puesto que recientemente me han cancelado la tarjeta.

Al intentar migrar mi cuenta de bnext me aparece el error que se muestra en la imagen adjunta.


Ya lo he intentado varias veces y desde varios sitios, reinstalando la app y probando desde otro telefono.

Qué debería hacer?
Muchas gracias,

Hola @RogerCJ actualiza la app e intenta de nuevo pasarte al Nuevo Bnext. Si persiste, escríbenos por aquí en la comunidad un privado con tu email registrado en Bnext. Un saludo.