No puedo ingresar dinero con mi tarjeta

Hola Buenos días, llevo más de 1 mes tratando de ingresar dinero a mi cuenta desde mi tarjeta de débito de mi banco principal el cual no es posible, seleccionó el monto que quiero ingresar y la tarjeta con la que quiero realizar el pago, al momento de pasar a la pasarela de pago me llega el msj del banco sin problema y me deja aceptar la operación pero luego el enlace con la App de bnext no se finaliza y no puedo realizar el ingreso, la tarjeta con la que realizo el pago funciona sin problema, he incluso he probado con otros bancos y sigue el problema