No puedo entrar a mi cuenta Bnext

Desde hace dos días no puedo entrar a mi cuenta Bnext de ninguna forma. Intento entrar mediante la app de iOS y se me envía un código por sms y lo introduzco. A continuación me indica que introduzca mi número secreto, que estimo que es el código de acceso a la app… lo introduzco y me dice que el formato (en este caso números) no es válido.

Necesito ayuda.

Gracias de antemano

Es la contraseña que creaste en enero, de doble factor, cuando fue obligatorio por legislación.

Al menos una mayúscula, minúscula y número. Si noobligatorio ponla tres veces mal con ese formato y te deja crear una nueva creo.

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Muchas gracias…

Era exactamente lo que comentas. He fallado a propósito el código secreto y me ha dado la opción de restaurar dicho código. Por lo,tanto, solucionado…

Gracias de nuevo.

Un saludo

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