No puedo dar de baja desde la app

Muy buenas

Quiero dar de baja mi cuenta bnext porque no la uso, al hacerlo desde la app una vez confirmadas las contraseñas me lleva a un proceso de registro donde veo que los ultimos pasos son “firma de contrato” y “selecciona tu tarjeta” parece indicar que es para contratar una nueva cuenta o producto.
No puedo volver a atras y al cerrar y abrir la app me lleva a este proceso sin posiblidad de salir o cancelar.

Les solicito ayuda por favor.

Hola @AngelVilchez por lo que nos comentas lo que has hecho es realizar un alta nueva y en este caso puesto que has podido realizar el registro entonces quiere decir que no tenías cuenta con nosotros ya que solo puede haber una cuenta por persona. Por favor contacta por email con nuestro equipo de soporte para que te ayuden. El email es support@bnext.es
Un saludo.