No me llega la tarjeta que pedí hace más de 10 dias

En el caso de que no me llegue la tarjeta bnext que debo hacer? La pedí el 17 de julio y aún no ha llegado

Habla con soporte desde el chat de la aplicación (última pestaña, la de la derecha, y ayuda). Y que miren si se envió o no, o algo de la logística.