No me envian los codigos

Buenos días.
Me han remitido la nueva Tarjeta por haber caducado la anterior.
Entro en la App en mis Tarjetas y esta nueva no aparece.
Pico en Activar Tarjetas y no me sale la posibilidad de teclear el Código sino que
me conecta todas las veces con el correo de Bnext, sin poder activar nada.
He podido cargar la nueva Tarjeta con 50€ desde la App, pero al hacer la compra en Internet, me dicen que no es posible por no estar conectada.

Necesito solucionar el problema urgente.

Gracias

Hola @ANA91

Por favor, escribe a soporte vía chat de Ayuda de la app o al email support@bnext.es para que te ayuden. Ellos tienen acceso a tu cuenta para poder comprobarlo y solucionártelo.

Muchas gracias