No me devuelven el dinero al darme de baja


(Emma) #1

Hace 8 dias que me di de baja y aun no me han ingresado el dinero sobrante en la cuenta proporcionada. Todo son excusas y ‘lo estamos mirando’


(Ire Méndez) #2

Hola @moramellado

Siento mucho las molestias. Nuestro equipo de soporte está al tanto de tu situación y estamos haciendo seguimiento constante de la resolución. Como te has dado de baja, ya no puedes acceder al chat de ayuda de la app y por eso estamos en contacto contigo vía email. Por lo que te ruego que estés atenta a nuestros correos porque es por esa vía por la que te daremos más información.

Saludos :wave:


(Emma) #3

Muy buenas palabras pero hoy hace 9 dias que no tengo el dinero disponible y aun no se porqué.