No me deja pasar a la nueva Bnext y la empresa nueva no me contesta

Llevo enviando mensajes tanto a Bnext como a Pecunpay y no me contesta nadie, tengo bastante dinero en la tarjeta y quiero pedir la devolución, solo me sale al ejecutar la aplicación la opción pasar a la nueva Bnext que por mas que le doy no hace nada o darme de baja, pulse darme de baja y me ponía eliminar la cuenta pero no quise darle porque no quiero perder mi dinero. Por favor quiero una solución a esto lo mas pronto posible, gracias

Buenas @Yoliifg perdón por tardar en responder, por las fechas en las que estamos no es posible migrar, debes dar de baja la cuenta y se te traspasarán los fondos al IBAN que facilites, posteriormente podrás darte de alta en el Nuevo Bnext. Un saludo, si tienes algún inconveniente nos dices y te guiamos.

Buenas @Veronica, entonces le doy a botón de darme de baja y me sale eliminar cuenta… seguidamente me pedirán la cuenta bancaria donde irá mi salgo?

Sí, eso es. Dále a eliminar cuenta y te saldrá un formulario para que pongas tu IBAN.