No me aparece el importe de una devolución del día 26 de octubre

El día 26 de octubre realicé una devolución a Amazon por y se me cargó dos veces el importe de 341,94. He enviado tres correos a bnext y no me han respondido. No sé qué puedo hacer. Si alguien me ayuda se lo agradecería.

Pues si ya has contactado con ellos tendrás que esperar, llevan mucho retraso en soporte (mínimo una semana o más)

Qué remedio que esperar,lo malo es que no sé si les han llegado los correos, cómo no contestan.

Buenas @Jose7 disculpa la demora en responder, si continuas sin la devolución por favor envíanos por privado el email que tienes en Bnext para ayudarte. Un saludo.