No he recibido los 5€ al activar tarjeta

Descargué la app de un enlace de invitación, cargué 50€ en la cuenta y al activar la tarjeta no me ingresaron los 5€. Y a la persona que me invitó tampoco le ingresaron los 5€.
¿A qué es debido?

Es posible que no se registrase bien el referido.
Contacta con soporte a través de la app (o en support@bnext.es) indicando lo sucedido y el nº de teléfono de quien te invitó. Esa persona debería hacer lo mismo indicando también tu número de teléfono así ellos pueden verificar y aplicar la promoción manualmente.
Recuerda que si previamente ya te habías descargado la app es posible que no se registrase correctamente el referido.

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Hola @MagdaLop!

Escríbenos por el chat de soporte con el enlace desde el que te descargaste Bnext y miramos que ha sucedido :blush:

¡Un saludo!