No he recibido aún la tarjeta


(Alejandro Rivas) #1

Pedí la tarjeta el jueves de la semana pasada y no he rebido noticias. En la aplicación tampoco se encuentra marcada la casilla de en camino así que no se su progreso.

Gracias


(Ire Méndez) #2

Hola Alejandro,

Siento mucho las molestias. Tuvimos una demanda muy alta y esto fue lo que ocasionó que se retrasasen nuestro envíos.

Actualmente, enviamos nuestras tarjetas en el plazo habitual de 24-48 horas

Saludos :wave: