No funciona el chat de atención cliente

comunidad

#1

No hay manera de mandarles un mensaje. Da error continuamente.


(Fer) #2

Hola @Griffit :wave:
¿Es posible que fuera fuera de nuestro horario de atención al cliente?
A día de hoy es de 9 a 20 de lunes a viernes y de 10 a 21 los fines de semana y festivos.
No obstane, siempre puedes abrir una conversación pasada para contactar con nosotros :smiley:

Salu3


#3

Si que ha sido fuera de horario. Pero lo que intentaba era abrir una conversación anterior y no había manera.


(Jorge) #4

Buenas Griffit!

No tendrías que tener inconveniente en ello para localizar una conversación anterior, puede que tengas una versión anterior, prueba a actualizar la app! =)

Un saludo! :penguin:


(Alexis) #5

A mi también me acaba de pasar ahora mismo @JorgeL. Estoy fuera de horario pero no me aparece ninguna de las conversaciones anteriores y si, tengo actualizada la app


(Alejandro ) #6

Es verdad fuera de horario del horario de atención por chat no se pueden ver las conversaciones anteriores y si abres un chat nuevo desaparece y no parece que se envíe.


(José ) #7

Este error ya me ha pasado a mí dos veces desde que soy usuario, las dos veces a los días se ha solucionado solo, menos mal que no eran “urgencias” si no… Que susto.