No funciona bnext app

Buenos dias
es imposible acceder a la app para solicitar la tarjeta
me pide un código secreto de que me envía por SMS, lo ingreso, me pide el teléfono y una nueva contraseña, y otra vez a empezar.
:cry::cry::cry::cry:

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2 mensajes han sido unidos a un tema existente: ¡IMPORTANTE! Reforzamos la seguridad de vuestras operaciones con una doble verificación :closed_lock_with_key: