No activa la tarjeta porque "Ya existe una tarjeta asociada"

Hola. Recibí ayer la tarjeta pero al meter el código de 7 dígitos en la app para activarla me sale el siguiente error: “Ya existe una tarjeta asociada”. Y no había asociado antes ninguna tarjeta, es la primera ya que creé la cuenta el pasado domingo. La app también la descargué hace 5 días por lo que está actualizada. ¿Podéis echarme un cable?

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