Movimientos de otras personas


(Óliver) #1

Buenos días. He realizado una compra y me la han cancelado por saldo insuficiente cuando tengo saldo de sobra. Se ha cancelado la compra y la he vuelto a hacer y al entrar en la app me encuentro con un montón de movimientos de otras personas, todos de retirada de dinero. No me han quitado nada de la cuenta, pero están ahí todos los movimientos con los conceptos y los nombres.
He intentado reportarlo pie el chat, pero no funciona.


(Óliver) #2

Bueno, a la media hora o así desaparecieron todos esos movimientos en mi cuenta y el saldo no se ha afectado.


(Marta Márquez ) #3

¡Hola @Hammer! Debió de tratarse de un pequeño error temporal, sentimos las molestias y nos alegramos de que se haya solucionado. Muchas gracias por el aviso y tus comentarios :slight_smile:


(Óliver) #4

Sí, fue algo puntual que duró un rato. Ahora lo que noto es que los movimientos aparecen duplicados desde hace un par de días.