Mi cuenta de bnext no reconoce el email


(pedro) #1

Hola, soy usuario bnext, el otro día perdí la tarjeta pero hoy he sufrido un robo y no dispongo de la cuenta porque olvidé la contraseña y el email que tenía no me lo reconoce, pero tengo emails en correo electrónico. Como perdí la tarjeta me mandaron una nueva que ha llegado a mi casa y tengo todos los datos. Cómo podría hacer para recuperar mi cuenta? Un saludo


(g_glnx) #2

has perdido la tarjeta, luego un robo, luego has olvidado la contraseña, y tampoco te va el correo? dificil lo pones

solo te queda hablar con bnext por chat (en la web o en la app) y pasar las comprobaciones de seguridad anti fraudes y usurpaciones de identidad, antes de tomar el control de la cuenta


(Jorge) #3

Buenas Pedro!

Como te indican, si nos abres chat podemos ver dónde radica el fallo y podremos asesorarte.

Un saludo! :penguin: