Mi código de activación tiene 8 caracteres

He recibido una nueva tarjeta Bnext. En la cara anterior no aparece ningún dato y en la posterior “el número”, “la validez”, “el CVC” y “el código de activación”. Mi problema surge al querer introducir ese código, pues tiene 8 caracteres y no entra, por lo que no puedo continuar con el proceso. Podéis darme una solución? Gracias!