Me faltan 9.75 eur

Hola,
Con el cambio al nuevo bnext me han desaparecido 9.75 euros.
Tenía 225 eur en bnext.
Al migrar, y activar en la aplicación la nueva targeta (atención, tenia 2, la investor y la normal) me desaparecen las dos, y me salen 2 movimientos - 215 envío dinero bnext, +215 bienvenido al nuevo bnext.
Y a todo esto tenía 225, alguien me lo explica?

Lo pregunté a soporte, de momento un dia y medio sin respuesta.

A nadie más le ha pasado?

No, y soporte está tardando casi 3 dias en contestar (y les respondes a lo que te digan y otros 3 días).

Puede ser que tuvieses algún movimiento retenido? Y te salia el saldo pero realmente estaba pendiente de ser confirmado a firme? Porque en ese caso no se migra, y cuando llega el cargo se cobra, y si se libera entonces te lo ingresan.

No que yo sepa, a no ser que sea la cuota de netflix

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A ver que te dicen en soporte. Ármate de paciencia, de 3 días en 3 días cada contestación.

Seguimos esperando…

y seguimos esperando …

Hola @Rolloma sentimos la demora en responder, estamos recibiendo mucho volumen de consultas y tardando más de lo habitual en atenderos.
Si sigues sin ver el saldo correcto, por favor facilítanos por privado el email que tienes registrado en Bnext para poder ayudarte. Saludos.