La APP se cierra al solicitar la tarjeta

Hola.

La App se cierra al intentar pedir la tarjeta, justo al pulsar SIGUIENTE después de elegir la tarjeta y la dirección.

Gracias de antemano.

Hola, continúas con el error que nos has comentado? De ser así, contacta por favor con nuestro equipo de soporte por chat para que podamos revisarlo y darte una solución.

Hola.

Sí, el error continúa.¿cómo se accede al “equipo de soporte por chat”? Porque en la sección de Ayuda dentro de la aplicación no aparece ningún tema que trate exactamente mi problema, lo he puesto en uno cualquiera.

Saludos,

Efectivamente, si no aparece exactamente tu problema, desde cualquier otro tema puedes acceder a abrir un chat.

Hola @elpico

¿Has ingresado los 25 euros de saldo?

Creo que para poder solicitar la tarjeta, es necesario realizar dicho depósito.

Lo extraño es que no te lo informen antes o durante el proceso de solicitud…

…a un amigo le pasó lo mismo, y al añadir el dinero, le dejó completar el proceso.