La app no se puede instala

Hola,
Después de reestablecer valores de fábrica no consigo instalar la app, se descarga pero se queda en “instalando” después de un largo tiempo de espera me tira el mensaje -código de error desconocido durante la instalación de la aplicación: “-504”-
BQ E4
Android 5.0

Eso tiene más pinta de ser un error de tu móvil que de ls aplicación. Prueba a buscar algun apk e instalarlo tú

Si,eso tiene pinta de ser tu teléfono.
Disculpad por exponer aquí mi problema,pero es la primera vez q lo hago y no sé dónde puedo exponerlo.
Me hice la cuenta aquí y descargué app y demás,el problema es q cuando intento ingresar esos 25e para poder activar la tarjeta y pueda llegarme a casa,no sé porqué no me deja y eso q lo hice directamente desde mi tarjeta bancaria. Llevo así un par de meses y mi tarjeta d debito no tiene ningún problema ya q hago pagos y compras online o en cualquier establecimientos y tiendas. Alguien podría ayudarme por fa?ya no sé q hacer…sólo desinstalar la app y borrar todos mis datos en bnxt,porq veo q no puedo usar ni activar ni nada…
Mil gracias! Un saludooo😊

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