La app no funciona, entra en bucle

Hola: es imposible utilizar la app (la tengo actualizada) . He visto que hay muchos mensajes con el mismo problema y la respuesta que dais es siempre la misma… La explicación de cómo hacer lo del Código y la clave… No funciona!!
De qué sirve la app entonces?? Si esto no va a funcionar, cómo puedo hacer para recuperar el dinero que tengo en ella? Gracias

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7 mensajes han sido unidos a un tema existente: Problemas para acceder a la app en Android, ¿qué ocurre?