En la app deberia de salir en " saldo retenido" el concepto retenido o el motivo y asi tendriamos mas informacion.
saludos a la comunidad.
1 me gusta
cuando hay saldo retenido, verás que la cifra del saldo tiene una opción para desplegar más información (hay una flechita y puedes darle para ampliar info)
ahí verás los totales, y un botón para ver la lista de movimientos retenidos, con el desglose de todos los cargos que están pendientes
2 Me gusta
hola.
hasta ahi he llegado, pero en saldo retenido no me pone el desglose de la retencion , eso es a lo que me referia.
saludos
Debajo del total del saldo retenido deberías tener un botón “ver movimientos detenidos”. (acabo de comprobarlo y ahí están los míos)
Si no te salen entonces mejor que abras chat de soporte para que te lo miren
bueno, lo de ver movimientos retenidos no me sale , solo me sale hasta saldo que tienes retenido.
tendre que abrir chat con soporte al respecto.
gracias.
saludos
A mi me aparecen también unos pequeños descuadres que no hay quién los entienda