Informacion en app sobre "saldo retenido"


(Jorge) #1

En la app deberia de salir en " saldo retenido" el concepto retenido o el motivo y asi tendriamos mas informacion.

saludos a la comunidad.


(g_glnx) #2

cuando hay saldo retenido, verás que la cifra del saldo tiene una opción para desplegar más información (hay una flechita y puedes darle para ampliar info)

ahí verás los totales, y un botón para ver la lista de movimientos retenidos, con el desglose de todos los cargos que están pendientes


(Jorge) #3

hola.
hasta ahi he llegado, pero en saldo retenido no me pone el desglose de la retencion , eso es a lo que me referia.

saludos


(g_glnx) #4

Debajo del total del saldo retenido deberías tener un botón “ver movimientos detenidos”. (acabo de comprobarlo y ahí están los míos)

Si no te salen entonces mejor que abras chat de soporte para que te lo miren


(Jorge) #5

bueno, lo de ver movimientos retenidos no me sale , solo me sale hasta saldo que tienes retenido.
tendre que abrir chat con soporte al respecto.
gracias.

saludos


(Javier Martín) #6

A mi me aparecen también unos pequeños descuadres que no hay quién los entienda