Incidencia cajero

Buenos días,

Os cuento lo que me ha pasado al retirar dinero por si alguien me puede ayudar.

Intente dos retiradas de dinero en cajero y al finalizar la operación el cajero no me dio el dinero pero en mi cuenta me aparece ese saldo retenido.
En la.operacion sale como error y con el siguiente mensaje "no informado "
Fue hace 5 días y no se regulariza el saldo

Agradezco si alguien me puede ayudar

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Gracias José, es que el problema es q no me contestan ya lo he intentado por ahí.
Era por si a alguien le había pasado y sabía como solucionarlo

Deben de ser errores de comunicación del cajero con la entidad emisora de la tarjeta, la mayoría de las veces esas retenciones desaparecen solas, pero en caso contrario los únicos que pueden solucionarlo son ellos.
Tardan entre 24-72h en contestar, y eso en cada comunicación contigo así que no les mandes mensajes constantemente porque parece ser que con cada nuevo mensaje te pones de nuevo en la cola.
Un saludo y paciencia.

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Gracias por tu explicación y consejos.
Yo es lo que entendía pero sigue igual despies de 5 días y sin contestación por su parte.
Lo q tu dices paciencia :sweat_smile: