Impossible entrar en app bnext

Es imposible entrar en la App a pesar que se mi pin pero me pasa a otra página y recibo un sms con 6 dígitos y cuando ingreso estos dígitos me pasa a otra página en cual me pide mi pin y cuando ingreso el pin me comenta que el formato no es correcto.
Consulta cómo entra en la app? Además cuando eligió restablecer código me pide ingresar mi mail y luego me comenta q mi mail tampoco existe a pesar que todavía tengo los mensajes guardados de bnext cuando empezó con bnext.
Espero recibir pronto su solución
Atte.
Patrick

En enero/febrero creaste una contraseña de 8 dígitos (mínimo 1 número, 1 minúscula y 1 mayúscula)
Si no la recuerdas pon 3 veces mal la nueva contraseña (en el formato correcto, sino no cuenta como intento) y ya te permitirá crear una nueva.

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