Imposible traspaso fallo documentación

La App lleva 4 días revisando la documentación para hacer el traspaso al nuevo Bnext. La fecha límite es en breve y en mi cuenta tengo dinero y no puedo traspasar ni usar mi dinero, ni tener mi tarjeta.
Alguien me puede dar una solución?
Os he escrito muuuchisimas veces. Entiendo que somos mucha gente, pero si no queréis perder clientes estaría bien un telèfono de contacto o soluciones.

Buenos días @Arantxola disculpa la tardanza, dinos el email que tienes registrado en Bnext por privado para que consultemos tu migración, un saludo.