Imposible entrar al app entra en bucle

Al entrar en la app me manda un código sms y luego me pide mi teléfono. Luego me pide que cree una contraseña, la creo y me vuelve a mandar SMS y otra vez teléfono y otra vez crear contraseña, así en bucle, mi hija se ha quedado tirada sin poder disponer de su dinero… He probado a desinstalar y volver a instalar el app e igual, Tengo de sistema operativo Miui 12.0.5

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