Imposible activar tarjeta

Hola a todos:

Me llegó ayer la tarjeta y para activarla me pide que ingrese los 6 dígitos que aparecen en la esquina inferior izquierda de la misma. En la mía no hay 6 dígitos, sino 7. He intentado hacerlo prescindiendo del primer dígito y también del último, por probar algo, pues no se pueden ingresar 7, pero con ambas opciones me da error… No sé qué más hacer.

Además, intento contactar por el chat de soporte y cuando hago click, me manda a la página de preguntas frecuentes…

Pues estamos igual… en la tarjeta aparece el código con 7 caracteres y también probé a eliminar el primero y el último y nada… Lo fuerte es que en el chat me responden más de 24 horas después y con una respuesta predeterminada… ni siquiera se leyeron mi mensaje… Así no vamos bien…

¡Hola! Siento el inconveniente que me comentáis, pero en el momento en el que se añadieron 7 dígitos a la tarjeta, se lanzó una nueva actualización de la app, tanto en Android como en iOS, para que se pudiese meter los 7 dígitos de la tarjeta. Por lo que si el error os sigue sucediendo, se debe a que no habéis actualizado la app. Espero que os sirva mi respuesta :blush:

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