He hecho ingreso hacia mi tarjeta bnext- NO consta importe

Hola a todos
Hoy jueves 18 a las 19.33h he ingresado 20 eur a mi tarjeta bnext des de otra cuenta. En la app sale el importe q tengo y doy a aceptar. Realizo operativa de compra y el comercio indica un error d en la tarjeta. Vuelvo ha hacer otro ingreso de 20 eur a las 20.51h y esta vez si. La sorpresa es que en el banco de origen constan los dos traspasos(20 y 20) y en canvio en la bnext solo aparece uno.
Se ha quedado en el limbo uno de los traspasos!?
Lo podrian revisar.
Gracias

Contacta con soporte, ya que por aquí no pueden ver tus datos.

Gracias. Hago la consulta en el soporte de xat.

Hola @franverges gracias por escribirnos :wave:t3:
Como te comenta @JGalera, lo mejor es que contactes con el chat de soporte directamente , para que te ayuden a solucionar este problema cuanto antes. :wink:
Siento las molestias ocasionadas
Seguimos en contacto :+1:t3: