Ha desaparecido mi dinero

El sábado hice un ingreso con tarjeta de 20 euros y aparentemente todo fue bien, aparecía la transacción y el dinero en mi saldo. Hoy entro en la app y esa transacción es como si nunca se hubiese hecho, ni aparece y el dinero en el saldo tampoco. Pero en la cuenta de la tarjeta desde la que hice el ingreso sí aparece el cargo como completado. Nadie contesta en atención al cliente. Es desesperante.

Solo hay una palabra, ladrones

Hola Yestegar, lamentamos los inconvenientes que has tenido. Por favor escríbenos por privado para que podamos verificar tu caso y poder ayudarte.
Un saludo.

Hola Ana, lamentamos que esa sea tu manera de pensar pero nosotros en ningún momento nos quedamos con el dinero de los usuarios, si has tenido alguna incidencia, por favor escríbenos por privado y podemos mirar tu caso para poder ayudarte.
Un saludo.